Politika türleri
Her ev, ilan sayfasında belirtilen bir iptal politikasına tabidir.
- Esnek. Girişten 5 gün öncesine kadar ücretsiz iptal, tam iade. Sonrasında ilk gece bedeli kesilir.
- Orta. Girişten 14 gün öncesine kadar ücretsiz iptal, tam iade. 14 gün içinde iptalde konaklama bedelinin %50'si iade edilir.
- Katı. Girişten 30 gün öncesine kadar %50 iade. Sonrasında iade yapılmaz.
- Özel. Bazı evlerde eve özgü koşullar geçerlidir; bu koşullar rezervasyon öncesinde ayrıca paylaşılır.
İade edilmeyen kalemler
Platform hizmet bedeli, iptal politikası ne olursa olsun iade edilmez. Temizlik ücreti, konaklama gerçekleşmediyse iade edilir.
İade süresi
Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-14 iş günü içinde hesabınıza geçer.
Ev sahibi kaynaklı iptal
Ev sahibinden kaynaklanan bir iptalde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir ve benzer nitelikte alternatif bir ev önerilir.
İptal talebi
İptal talebinizi rezervasyon kodunuzla bilgi@urlahouse.com adresine iletin.