Taraf Bilgileri
Bu koşullar, UrlaHouse üzerinden konaklama rezervasyonu yapan misafirler için geçerlidir. UrlaHouse, sayfanın altında kimliği yazılı seyahat acentası tarafından işletilen online satış kanalıdır. Konaklama hizmetini ilanda adı geçen tesis sunar; rezervasyonun kurulması, kayda geçirilmesi ve size iletilmesi UrlaHouse üzerinden yürür.
Hesap ve doğruluk
Rezervasyon sırasında verdiğiniz ad, e-posta ve telefon bilgisinin doğru olması gerekir. Tesise girişte kimlik ibrazı istenebilir; adı rezervasyonda yazmayan bir kişinin girişi tesis tarafından reddedilebilir.
Bir başkası adına rezervasyon yapıyorsanız, konaklayacak kişinin bilgilerinin doğru olmasından ve bu koşulların ona iletilmesinden siz sorumlusunuz.
Misafir sayısı ve kullanım
İlanda yazan kapasite bir üst sınırdır. Bildirilenden fazla kişiyle giriş yapılması hâlinde tesis girişi reddedebilir; bu durumda iptal ve iade, ilanın iptal politikasına göre işler.
Konaklanan yer bir evdir. Ev kuralları ilan sayfasında yazar: sessiz saatler, evcil hayvan, sigara ve etkinlik kuralları rezervasyondan önce okunabilir ve rezervasyonla birlikte kabul edilmiş sayılır.
Giriş ve çıkış
Giriş ve çıkış saatleri ilanda yazar. Farklı bir saat isteğiniz varsa rezervasyondan önce iletin: tesisin takvimi uygun olduğunda karşılanabilir, garanti edilemez.
Ödeme, iptal ve değişiklik
Ücretin tamamı rezervasyon sırasında gösterilir; sonradan zorunlu bir ücret eklenmez. Depozito alınıyorsa tutarı ve iade koşulu ilan sayfasında yazar.
İptal ve iade, rezervasyon sırasında gösterilen iptal politikasına göre hesaplanır. Bu politika rezervasyonun kaydına o günkü hâliyle yazılır; ilan sonradan değişse de sizin rezervasyonunuz değişmez.
Tarih değişikliği bir iptal değildir ve kendiliğinden hak doğurmaz; tesisin takvimi uygun olduğunda karşılanmaya çalışılır.
Tesiste bir sorun çıkarsa
İlanda yazan bir özelliğin bulunmaması, temizlik veya işleyişle ilgili bir sorun varsa girişten sonraki ilk 24 saat içinde bize yazın. Erken bildirim, sorunun konaklama sırasında çözülebilmesini sağlar; konaklama bittikten sonra yapılan bildirimde yapılabilecekler sınırlıdır.
Hasar
Konaklama sırasında oluşan hasardan misafir sorumludur. Hasar bildirimi, kanıtı ve itiraz hakkı Hasar ve Zarar Politikası'nda anlatılır. UrlaHouse tek taraflı ve sınırsız bir tahsilat mekanizması işletmez.
Yasak davranışlar
Sahte hesap açmak, başkasına ait bilgiyle rezervasyon yapmak, sahte yorum bırakmak, tesis veya diğer misafirlere zarar vermek, platformun güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak ve izinsiz veri toplamak yasaktır.
Haklarınız
Bu metin, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz. Şikâyet ve uyuşmazlık yolları Destek, Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözüm Politikası'nda yazılıdır.